Как начать разговор, презентацию или семинар

Начало разговора, презентации или выступления:

Для многих людей наиболее сложной частью любого разговора является его начало. Есть несколько вариантов фраз, которые можно успешно использовать для того, чтобы начать беседу:

- Замечание, с которым трудно не согласиться, например: "Место для проведения переговоров выбрано чрезвычайно удачное. Не так давно этот отель реконструировали, и теперь он, безусловно, является лучшим в городе. Видно, что дизайнеры провели большую работу, чтобы создать новый имидж гостиницы".

- Вопрос, который требует раскрытых ответов, а не простых "Да" или "Нет", например:

"Какие у Вас на данный момент впечатление об этой конференции? -

- Замечание о себе, подходящее по ситуации, например:

"Я третий раз приезжаю в этот город на рабочие семинары и каждый раз в программе нахожу для себя что-то новое и интересное".

- Вопросы общего характера, например:

"Как долго Вы работаете в компании МММ?"; "Какое учебное заведение Вы закончили?"; "Откуда Вы родом?"

Слова и фразы, которых следует избегать:

Есть определенные слова и фразы, употребление которых почти автоматически ведет к обрыву разговора. После таких высказываний другим участникам беседы чрезвычайно трудно найти подходящий ответ, и очень часто они просто молчат.

Как и некоторые темы, слова также могут быть проявлением неуважения к чувствам других или же приводить к недоразумениям. Использование подобных слов может не только уменьшить вашу профессиональную надежность в глазах других, но вообще подорвать доверие к вам как к профессионалу. Поэтому стоит их избегать.

Презентация Презентация

К такого рода опасным языковым средствам относятся:

- Просторечные слова / жаргон: "шльоцик", "головастиков", "облом". Подобные слова очень просты для деловых ситуаций. Так же неподходящими будут разного рода прозвища: "Толстяк", "Серый".

- Претензионный стиль. Не стоит пытаться поразить собеседника слишком сложными фразами. "Я высказал свое глубокое неудовлетворение действиями лица, которое отвечает за поддержку соответствующих санитарных условий в нашем офисе, в связи с несвоевременным вынесением мусора", звучит чуть естественно, лучше просто сказать: "Я напомнил уборщицы, что у нас очень быстро заполняется корзинка для мусора, и поэтому стоит ее чаще выносить ".

- Выражение несогласия в грубой форме: "Ты что, сдурел?"; "Это просто смешно!", "Ты совершенно не прав".

- Замечания по национальности, социального уровня определенного лица. Подобные высказывания просто не приемлемы. Они могут свидетельствовать о слишком большое внимание к тому, что некогда было основой для разного рода неравных отношений, быть проявлением позиции "мы против них".

Презентация Презентация

Слова и фразы, которые не следует забывать:

Вы будете иметь репутацию вежливого, приятного и интересного собеседника, если будете включать в разговор такие слова и фразы:

- Имя лица, с которым вы разговариваете. Очень легко привыкнуть обращаться к собеседнику "Вы" или "ты", вообще избегая имен. Значительно вежливее использовать имя человека, с которым разговариваете. Этим вы подчеркнете уважение к собеседнику, покажете, что обращаетесь именно к нему. Старайтесь при разговоре хотя бы раз назвать имя другого лица.

- Выражение согласия: "Ты прав", "Абсолютно согласен с Вами", "Ты попал в самую точку".

- Обращение за советом или помощью: "Знаете ли Вы хороший ресторан где-то поблизости?", "Ты знаешь, как использовать новую компьютерную программу?" Если вы обращаетесь за советом или помощью к кому, вы тем самым делаете этому лицу комплимент (ее знанием или умением), поэтому большинство людей, будучи польщен, с готовностью дадут вам исчерпывающую информацию, тем самым поддерживая с вами приятную для них разговор.

- Замечания или вопросы, касающиеся предварительных бесед или событий. "Заинтересовали ли Вас выступления участников во второй половине дня так же, как сообщения, прослушанные до ланча?" или "Отнимает ли у тебя так же много времени, как и в прошлом году, подготовка отчета?" Подобные вопросы продемонстрируют вашему собеседнику, что вы уделяете внимание беседам с ним и помните, что он говорил или делал в то время, когда вы последний раз виделись с ним.


О чем может рассказать выражение нашего лица и положение тела

Выражение лица имеет чрезвычайно важное значение среди всех элементов языка тела. Никакая другая часть человеческого тела не имеет такого разнообразного богатства невербальных выражений. Так, улыбка...


Современный этикет: двери лифт лестница

Очень часто мы попадаем в сложные ситуации у дверей, лифтов и лестниц и проблема в том, что не можем выбрать правильное поведение. Должны ли мы придерживать дверь? Надо ли выходить из лифта в...


Офисный этикет: Разговор по телефону

Очень часто офисная техника помогает в наших делах, не менее редко и сама техника забирает у нас значительное количество времени. Кто не был раздражен, получив совершенно не срочный и не нужен...


Современный этикет: автоответчик и мобильный

Автоответчики позволяют нам практически всегда отвечать на телефонные звонки. Они помогают тем, кто звонит, ведь, оставив свое сообщение, человек чувствует, что он сделала если не всю, то половину...


Если стресса избежать не удалось

Стресс - это совокупность общих неспецифических биохимических, физиологических и психологических реакций организма вследствие действия чрезвычайных раздражителей различной природы и характера,...


Неформальная беседа: умение слушать и говорить

Важным элементом знакомства, после представления человека, рукопожатия и возможного обмена визитными или бизнес-картами, является неформальная беседа. Неформальная беседа происходит также при ...


Как себя вести если Вас представили другому лицу. Правила знакомства.

Как правило, в половине из всех случаев представляете людей не вы, а вас. В подобных ситуациях (быть представленным) так же важно знать правила поведения: Встаньте (если сидите). Когда человека...


Как правильно представить человека

Поздравления и рекомендации в сфере делового общения имеют особое значение. То, как мы приветствуем людей, во многом определяет, как они воспринимают нас самих. Первое впечатление, которое...


Вы прошли собеседование а ответа ещё нет...

Всегда сразу же после прохождения делового интервью отправляйте письмо лицу, которое его проводило. Оно должно быть небольшим и простого содержания: приветствия и обращения к конкретному лицу;...


Мимика и жесты нашего тела

Не для кого не является секретом, что удачно подобранный наряд может буквально преобразить человека, но так же является фактом и то, что неадекватные жесты, поза и мимика могут окончательно все...


Пирамиды "машины времени"
Среди некоторых исследователей распространено мнение о том, что пирамиды - это своеобразные "машины времени" [В. Бабин, 1999]. По наблюдению специалистов, некоторые места на земле являются зонами заме ...

Как преодолеть кризис в семейной жизни
Согласно исследованиям социологов и семейных консультантов, каждая семья проходит несколько этапов развития, и переход из одного в другой, как правило, сопровождается кризисом. Принято считать, что ...

Безупречные руки: уход за руками в домашних условиях
Сегодня, когда все буквально помешаны на красоте, когда ради внешней привлекательности женщины готовы на любые эксперименты, почему-то мало обращают внимания на… руки. Точнее, обращают, иначе н ...

Шиповник для детей и матерей
Результаты исследований свидетельствуют, что большинство детей не получают необходимую для их развития и жизнедеятельности количество витаминов и минералов что приводит к истощению организма. Такие ...

Свадебный кортеж: выбор, украшение и приметы
Упорядоченная колона свадебных автомобилей движущихся по местам в которых совершаются свадебные обряды называется Свадебный кортеж. Автомобили кортежа подбираются исходя из ваших пристрастий к маркам ...

Отзывы (0)  Распечатать
Добавление комментария